Non appena il documento richiesto arriva in biblioteca gli utenti sono tempestivamente avvisati dal bibliotecario o dal sistema NILDE e dovranno ritirare la copia cartacea entro 7 giorni; in caso di mancato ritiro l’utente sarà sospeso dal servizio.

L’annullamento o la modifica di una richiesta è possibile, solo se questa non è già stata inoltrata.

Le richieste saranno evase entro 3 giorni. Non è possibile definire i tempi di arrivo del documento poiché dipendono dalla biblioteca alla quale è stata inoltrata la richiesta.

È un network italiano di scambio di documenti, che consente all’utente di richiedere articoli alla biblioteca in cui è abilitato e di conoscere in qualsiasi momento lo stato delle sue richieste, fino al ricevimento dei documenti. Per utilizzare il servizio è necessario registrarsi all’indirizzo https://nilde.bo.cnr.it/index.php, autenticandosi con account istituzionale IDEM-GARR, inserendo username e password istituzionali (per docenti e dipendenti le credenziali della posta elettronica, per gli studenti le credenziali ESSE3). Il servizio è rivolto esclusivamente agli utenti istituzionali.

Le richieste vanno effettuate presso le biblioteche di appartenenza compilando l’apposito modulo o, solo per gli utenti istituzionali, tramite il sistema NILDE.

Si possono richiedere 4 documenti contemporaneamente (ulteriori richieste verranno esaminate soltanto dopo che le prime inviate saranno state evase completamente) e comunque non più di 8 al mese per le Biblioteche dei Poli Umanistici e non più di 15 per le Biblioteche dei Poli Scientifici.

Si, è gratuito, salvo il caso in cui la richiesta debba essere inoltrata necessariamente a biblioteche che effettuano il servizio a pagamento, tali spese graveranno sull’utente che sarà informato preventivamente.

Possono usufruire del servizio sia gli utenti istituzionali che quelli esterni (previa autorizzazione del responsabile della struttura per motivate esigenze di studio e di ricerca).