Alla scadenza del prestito gli utenti che non hanno restituito i volumi sono avvisati con solleciti via mail, pena la sospensione dal servizio presso tutte le Biblioteche di Polo fino alla restituzione dei volumi. Lo smarrimento o il danneggiamento di un volume preso in prestito in biblioteca comporta l’acquisto di una nuova copia del volume stesso o il rimborso di un importo pari al valore di copertina nel caso di volumi fuori commercio. Il mancato rispetto di una delle norme che regolano il prestito comporta la sospensione o l’esclusione dell’utente dal servizio per 30 giorni.