In virtù della stipula della convenzione dell’Ateneo con l’Associazione Italiana Biblioteche, il personale SBA, insieme ai colleghi di diverse aree tecnico amministrative, nella giornata di mercoledì 10 maggio, ha frequentanto il corso “Migliorare e promuovere il servizio di reference” tenuto dalla Dott.ssa Laura Ballestra (Direttore della Biblioteca dell’Università Carlo Cattaneo LIUC, membro per l’Italia di IFLA Reference and Information Services Section).
Il corso, che si è svolto dalle ore 8.30alle ore 17.30 presso l’aula 2 delDipartimento di Giurisprudenza, ha offerto una panoramica generale sui servizi legati al Reference,in presenza e a distanza, allo scopo diorientare e informare gli utenti che si rivolgono alla biblioteca universitaria, al fine di soddisfare una serie di bisogni espressi/inespressi, fornendo al tempo stesso un quadro metodologico e le indicazioni pratiche per l’organizzazione e la gestione dei servizi di Reference.